Datos biometricos en ARCA no funciona ¿Qué hacer?

Cuando intentamos registrarnos en la aplicación de ARCA, ya sea para generar la clave fiscal o registrar nuestro empleo, negocio, es necesario verificar nuestra identidad mediante datos biométricos.

Este proceso incluye tomarse algunas selfies mirando hacia los lados, tanto izquierdo como derecho, y hacia arriba y abajo. Pero, ¿Qué sucede cuando esta verificación de datos biométricos en AFIP no funciona? nosotros te damos todas las opciones

¿Qué son los datos biométricos en ARCA?

Los datos biométricos en ARCA serán los datos físicos únicos de cada persona, a menudo se utilizan para verificar la identidad ante la AFIP mediante su aplicación o sistema. Este método de seguridad funciona mediante datos de la huella digital, rostro facial y firma digital, garantizando que solo la persona autorizada pueda gestionar sus trámites personales.

Con estas medidas ciberseguridad vamos a poder proteger nuestra identidad así poder evitar riesgos de suplantación de identidad

Si los datos biométricos en AFIP no funcionan ¿hay alternativas a este problema?

Cuando intentamos registrarnos por primera vez en ARCA a través de su aplicación, es necesario verificar nuestra identidad mediante los datos biométricos. Sin embargo, es muy frecuente que muchas personas reporten problemas en este paso, especialmente porque el reconocimiento facial a veces no funciona lo que no permite avanzar con el registro en el sistema

Este inconveniente puede ocurrir por varias razones, pero no te preocupes, acá te explicamos qué hacer para solucionarlo

Corregir la Iluminación junto a un fondo blanco

La primera alternativa para solucionar este problema es ajustar la iluminación del ambiente en donde estás al momento de hacer la verificación con la cámara frontal. El reconocimiento facial puede tener dificultades si el fondo no es claro, por eso te recomendamos realizar la verificación frente a una pared de fondo liso o blanco como una plantilla para que la calibración de la cámara funcione mucho mejor

Además, usar una iluminación clara ayudará a que la cámara se calibre correctamente. No olvides limpiar el lente de la cámara antes de empezar, también prueba con otros dispositivos que cuenten con cámaras frontales en caso de ser necesario

Verificar datos biométricos de manera presencial en una sede

Otra alternativa es la opción de verificar los datos biométricos de manera presencial en cualquier comuna de la AFIP o ARCA, para poder realizar los datos biométricos presencial se debe antes sacar un turno mediante la pagina oficial de ARCA y asistir al establecimiento con el turno impreso y fotocopia de DNI, en el turno se debe seleccionar la opción datos biométricos en las oficinas se les solicitara su DNI, fotocopia de DNI como así otros datos personales como clave fiscal